Bem-vindo ao site www.produtosperfetto.com.br, administrado pela Perfetto Produtos Ortopédicos S.A. Este documento apresenta nossa Política de Privacidade, com o objetivo de esclarecer, com total transparência, como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais (“Você”).

1. INTRODUÇÃO

1.1. Esta Política expressa nosso compromisso com a sua privacidade e com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1.2. A qualquer momento, poderemos atualizar esta Política. Sempre que isso acontecer, você será informado das alterações.
1.3. Ao navegar em nosso site, utilizar nossos serviços ou adquirir nossos produtos, você confirma que leu, entendeu e concorda com os termos aqui descritos.

2. DADOS QUE COLETAMOS

2.1. Seus dados podem ser coletados nas seguintes situações:

• Ao acessar nosso site e aceitar o uso de cookies;
• Quando você entra em contato via WhatsApp pelo botão “Fale com um vendedor”;
• Ao acessar a “Loja Física Online”, criar uma conta ou assinar nossa newsletter;
• Durante o uso do e-commerce e atendimento via SAC;
• Ao ser redirecionado para parceiros, como o site Perfetto;
• Ao realizar compras em nossas lojas físicas ou firmar qualquer contratação de produtos/serviços.

2.2. Os dados tratados incluem:

• Dados Digitais: IP, localização, data/hora de acesso, comportamento de navegação – utilizados para segurança, personalização da navegação e cumprimento de obrigações legais;
• Dados Financeiros: informações do cartão para processar pagamentos e garantir a execução do contrato;
• Dados Cadastrais: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail – para identificação, contato, entrega de produtos e prevenção de fraudes.
• 2.3. A veracidade e atualização das informações fornecidas são de sua total responsabilidade.

3. COOKIES

3.1. Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, entender seu comportamento de navegação e apresentar conteúdos e anúncios relevantes.
3.2. Os cookies podem ser temporários (de sessão) ou permanentes (persistentes).
3.3. Usamos cookies para:

• Autenticação (acesso a áreas restritas),
• Funcionalidade (guardar preferências),
• Análise e desempenho (medir tráfego e comportamento),
• Publicidade (exibir anúncios personalizados),
• Segurança (proteger seus dados contra acessos indevidos).

3.4. Você pode desabilitar cookies no navegador, porém algumas funções podem ser prejudicadas.
3.5. Ao entrar no site, você poderá escolher quais tipos de cookies deseja aceitar.

4. SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE

4.1. Aplicamos práticas rigorosas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados.
4.2. Seus dados são armazenados de forma segura e acessíveis apenas por pessoas autorizadas.
4.3. Nossos parceiros e fornecedores seguem os mesmos padrões de privacidade e segurança.
4.4. Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para garantir a integridade e confidencialidade dos dados tratados.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

5.1. Podemos compartilhar seus dados com parceiros essenciais para a execução dos nossos serviços – como franqueados, empresas do mesmo grupo, autoridades legais ou órgãos reguladores.
5.2. Esse compartilhamento ocorre com base em finalidades legítimas e é regulado por contratos que garantem a segurança dos seus dados.
5.3. Pode haver transferência internacional dos dados, sempre respeitando as regras legais.
5.4. Em nenhuma hipótese vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.

6. ARMAZENAMENTO E ELIMINAÇÃO

6.1. Seus dados serão mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
6.2. Em alguns casos, podemos armazenar os dados por períodos maiores, quando exigido por lei ou para defesa em processos legais.

7. SEUS DIREITOS COMO TITULAR

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações;
• Solicitar a limitação do uso ou revogar consentimentos concedidos.
  Para isso, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail: perfetto@produtosperfetto.com.br.
  Para garantir sua segurança, poderemos pedir confirmação da identidade do solicitante.

8. CONTATO

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso dos seus dados? Fale com a gente pelo e-mail: perfetto@produtosperfetto.com.br.

9. DISPOSIÇÕES FINAIS

9.1. Se algum item desta Política for considerado inválido por autoridades competentes, os demais termos permanecem válidos.
9.2. As comunicações feitas pelos dados fornecidos no cadastro são consideradas oficiais e válidas.
9.3. Esta Política é regida pela legislação brasileira e eventuais litígios serão resolvidos no foro da sua localidade, salvo disposição legal específica.